Zdravstveni dom Ljubljana je ustanovil Mediacijski center, v katerem bodo zaposlenim, pacientom in drugim udeležencem v zdravstvu nudili nevtralno in zaupno okolje za reševanje sporov.

Mediacijski center bo s pomočjo različnih oblik sporočanja, izobraževanja in neposrednega spodbujanja prispeval k izboljšanju medsebojnih odnosov in zgodnjemu prepoznavanju potencialnih nesporazumov.

V Centru bodo sodelovali zunanji sodelavci – vrhunski izkušeni mediatorji in zavidljivo število izšolanih mediatorjev znotraj ZD Ljubljana.

Za paciente in zaposlene v ZD Ljubljana je mediacija v Mediacijskem centru ZD Ljubljana brezplačna.

V Mediacijskem centru ZD Ljubljana bodo pomagali pri reševanju sporov z mediacijo:
● med pacienti in med zaposlenimi v ZD Ljubljana
● med vsemi zaposlenimi v ZD Ljubljana (zdravstvenimi delavci, zdravstvenimi sodelavci in nezdravstvenimi delavci)
● med delavcem in delodajalcem ZD Ljubljana
● med ZD Ljubljana in drugimi zdravstvenimi zavodi
● med pacienti in drugimi zdravstvenimi zavodi v ljubljanski regiji
● med ustanovami, poslovnimi partnerji in drugimi vpletenimi v spore v zdravstvu v ljubljanski regiji


Prostori Mediacijskega centra ZD Ljubljana so na Aškerčevi ulici 4, v 2. nadstropju.
Uradne ure: četrtek od 10. do 12. in od 16. do 18. ure.
Dosegljivost po telefonu:
- vsak dan od ponedeljka do petka od 13. do 14. ure na številki 031 697 800 (vodja)
- v času uradnih ur: telefonski številki 01 2007 636 in 01 2007 643
- e-pošta: mediacijski.center@zd-lj.si, spletna stran: www.zd-lj.si