Socialna in dolgotrajna oskrba

Pomoč družini na domu v Mestni občini Ljubljana zagotavljamo kot podporo starejšim, invalidom in kronično bolnim, ki pomoč potrebujejo na svojem domu. Storitev vključuje pomoč pri osnovnih dnevnih opravilih, gospodinjska opravila in ohranjanje socialnih stikov. Stroške pomoči na domu subvencioniramo v višini okoli 75 %, manjši delež k stroškom prispeva uporabnik ali njegov zavezanec. V primeru socialne ogroženosti pa prevzamemo tudi delež, ki bi ga sicer krili uporabniki ali njihovi zavezanci. Oprostitev plačila, delno ali v celoti, zainteresirani urejajo pri pristojnem centru za socialno delo.

Za uveljavljanje pravice pomoči družini na domu se lahko meščanke in meščani obrnete na naš javni zavod Zavod za oskrbo na domu (ZOD) in zavod s koncesijo Zavod Pristan. 

Dolgotrajna oskrba na domu je ena izmed pravic v okviru zavarovanja za dolgotrajno oskrbo. Gre za vsebinsko podobni storitvi, ki se uveljavljata na različen način, lahko pa ju upravičenec koristi hkrati. Izvaja se na domu uporabnika in vključuje pomoč pri osnovnih in podpornih dnevnih opravilih, storitve zdravstvene nege, vezane na osnovna dnevna opravila ter storitve krepitve in ohranjanja samostojnosti. Storitve dolgotrajne oskrbe so namenjene osebam, ki dlje časa potrebujejo podporo pri vsakodnevnem življenju. Postopek za uveljavljanje pravice se začne z oddajo vloge na Centru za socialno delo, osebno ali prek spleta. 

Za meščanke in meščane dolgotrajno oskrbo na domu izvajata Zavod za oskrbo na domu (ZOD) in Zavod Pristan. 

Druge pravice dolgotrajne oskrbe

Dolgotrajna oskrba vključuje tudi druge pravice, in sicer oskrbovalec družinskega člana,  dolgotrajna oskrba v instituciji,  dnevna dolgotrajna oskrba in denarni prejemek. Dodatni storitvi, ki se lahko uveljavljata skupaj z vsemi osnovnimi storitvami, razen v primeru koriščenja celodnevne dolgotrajne oskrbe v instituciji, sta še e-oskrba in storitve za ohranjanje in krepitev samostojnosti.

Postopki za uveljavljanje pravic dolgotrajne oskrbe

Postopek za pridobitev pravice do dolgotrajne oskrbe se prične z oddajo vloge na vstopni točki pri pristojnem centru za socialno delo (CSD). Vloga je dostopna na spletni strani CSD Ljubljana, kjer lahko pridobite tudi vse potrebne informacije, lahko pa se vlogo pridobi tudi osebno na kateri koli enoti CSD Ljubljana. 

Za podrobnosti v zvezi z vlogo in pomoč pri izpolnitvi vloge se lahko obrnete osebno na Vstopno točko za DO pri CSD Ljubljana, Dunajska cesta 5, Ljubljana (4. nadstropje) ali jih kontaktirate po telefonu: 01 475 08 57 oz. po e-mailu. 

Podrobnejša pojasnila o dolgotrajni oskrbi lahko pridobite na uradni spletni strani RS.  

Za dodatne informacije, vprašanja, pobude, pojasnila ali usmeritve v zvezi z dolgotrajno oskrbo in pripadajočimi pravicami se lahko obrnete tudi na brezplačno telefonsko številko Klicnega centra 114.

Občine v skladu z zakonodajo krijejo razliko med ceno storitve v socialnovarstvenem zavodu (domovi za starejše oz. posebni socialnovarstveni zavodi) in zmožnostjo plačila uporabnika oziroma njegovih zavezancev, na podlagi ugotovitve pristojnega CSD.